Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Косточка Марии Анатольевны, осуществляющей деятельность в сфере дизайна и веб-разработки под коммерческим обозначением «Студия МАК» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, откликнувшимся на данное предложение (далее — «Заказчик»). Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1. Исполнитель — Косточка Мария Анатольевна, ИНН 503830283065, дизайнер, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением (студия) «МАК» (адрес: Московская область, г. Пушкино, д. Нововоронино, мкр. Софрино-1, д. 19, кв. 10; электронная почта: marykostochka@gmail.com).
1.2. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу: prodesignmak.ru. На сайте представлены сведения об услугах Исполнителя, портфолио выполненных работ, а также порядок и условия оформления заявок на оказание услуг.
Сайт доступен круглосуточно. Обработка заявок и переписка с заказчиками осуществляется в рабочие часы Исполнителя: с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), оформившее заявку на оказание услуг Исполнителем в порядке, установленном разделом 3 оферты.
Заказчик-потребитель — физическое лицо, заказывающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить на её условиях договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»). Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу: prodesignmak.ru/oferta и действует до момента её отзыва Исполнителем.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты либо отозвать её. Изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Заказчика с момента размещения новой редакции на сайте. Заявки, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях оферты, действовавшей на момент их оформления.
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик — принять и оплатить услуги, заказанные на условиях оферты.
2.2. Услуги — комплекс работ и услуг в сфере дизайна и визуальных коммуникаций, включая (в частности, но не исключительно):
Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость услуг определяются по согласованию с Заказчиком и фиксируются в техническом задании, счёте либо переписке сторон (в том числе по электронной почте или в мессенджерах).
3.1. Акцептом оферты признаётся момент, когда Заказчик оформил заявку на оказание услуг у Исполнителя. С этого момента Договор считается заключённым.
3.2. Заказчик может оформить заявку через форму обратной связи на сайте prodesignmak.ru, по электронной почте marykostochka@gmail.com, а также через мессенджеры или иные каналы связи, указанные Исполнителем.
3.3. При оформлении заявки Заказчик сообщает Исполнителю своё полное имя (наименование), контактные данные (телефон и (или) электронную почту), а также описание задачи и пожелания к результату услуг.
3.4. Заявка считается оформленной с момента получения Исполнителем сообщения Заказчика со сведениями, указанными в п. 3.3 оферты.
3.5. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей задачи и согласования технического задания, сроков и стоимости услуг.
3.6. Договор считается заключённым на условиях согласованного технического задания и (или) счёта с момента подтверждения Заказчиком этих условий (в переписке, по электронной почте или иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Заказчика) и поступления предоплаты, если она предусмотрена условиями заявки.
3.7. Оформляя заявку, Заказчик подтверждает, что:
4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем индивидуально, в зависимости от объёма, сложности и сроков выполнения задачи, и указывается в счёте, смете либо ином документе (сообщении), направляемом Заказчику после согласования технического задания.
4.2. Оплата производится в безналичном порядке на реквизиты Исполнителя, предоставляемые Заказчику при выставлении счёта, либо иным способом, согласованным сторонами (в том числе через сервисы приёма онлайн-платежей).
4.3. Если иное не согласовано сторонами, Заказчик вносит предоплату в размере 50% (пятидесяти процентов) стоимости услуг в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента согласования технического задания и счёта. Оставшаяся часть стоимости оплачивается Заказчиком в течение 3 (трёх) рабочих дней после уведомления о готовности результата услуг и до момента передачи результата в полном объёме.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт (реквизиты) Исполнителя.
4.5. Если оплата (в том числе предоплата) не поступит в согласованный срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до поступления оплаты либо отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика.
5.1. Исполнитель оказывает услуги в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заявки (в техническом задании, счёте или переписке).
5.2. Результат оказанных услуг передаётся Заказчику в электронном виде: файлы, макеты, ссылки на готовые материалы либо доступы к ресурсам — по электронной почте, через облачное хранилище или иным согласованным способом.
5.3. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата услуг рассмотреть его и направить Исполнителю подписанный акт приёма-передачи услуг (в том числе в электронном виде) либо мотивированные замечания.
5.4. Если в указанный срок Заказчик не направит замечания либо подписанный акт, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
5.5. Количество и порядок внесения правок (доработок) по результату услуг согласовываются сторонами при формировании технического задания. Правки, выходящие за пределы согласованного технического задания, выполняются за дополнительную плату по действующим расценкам Исполнителя.
6.1. Заказчик вправе отказаться от оформленной заявки полностью или частично в любое время до начала оказания услуг Исполнителем, уведомив об этом по электронной почте или иным согласованным способом связи. В этом случае внесённая предоплата возвращается Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (при их наличии).
6.2. Если Заказчик отказывается от заявки после начала оказания услуг, Исполнитель возвращает предоплату за вычетом стоимости фактически выполненных работ на момент отказа.
6.3. По согласованию сторон объём, содержание либо сроки оказания услуг могут быть изменены. Изменение стоимости услуг в этом случае оформляется дополнительным счётом либо фиксируется перепиской сторон.
7.1. Если Заказчик обнаружит недостатки в оказанных услугах, он вправе предъявить Исполнителю требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ. Заказчик-потребитель также вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2. Претензии по качеству услуг направляются в письменном виде на электронную почту Исполнителя marykostochka@gmail.com с указанием полного имени Заказчика, даты и содержания заявки, даты оплаты и передачи результата услуг, а также описания выявленных недостатков.
7.3. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
8.1. Все отношения сторон, не урегулированные офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в мессенджерах в качестве способа обмена документами и сведениями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
Банковские реквизиты для оплаты предоставляются Заказчику дополнительно при выставлении счёта.